無(wú)線網(wǎng)址（手機(jī)實(shí)名）的概念和服務(wù)
一、無(wú)線網(wǎng)址（手機(jī)實(shí)名）的概念和服務(wù)功能
◆ 什么是“無(wú)線網(wǎng)址”：
無(wú)線網(wǎng)址是“靈信網(wǎng)站”應(yīng)用的基礎(chǔ)，企業(yè)需要給它的靈信網(wǎng)站起一個(gè)類似域名的名稱，以便手機(jī)用戶通過(guò)發(fā)送這個(gè)名稱來(lái)實(shí)現(xiàn)和企業(yè)靈信網(wǎng)站的信息互動(dòng)。企業(yè)用戶可以使用現(xiàn)有的企業(yè)名稱，字號(hào)，產(chǎn)品名稱，商標(biāo)來(lái)作為自己的無(wú)線網(wǎng)址，形式可以是中文，英文字母，數(shù)字等。無(wú)線網(wǎng)址采用先注冊(cè)先擁有及爭(zhēng)議后置的管理原則。
◆ 無(wú)線網(wǎng)址注冊(cè)規(guī)則：
字母、數(shù)字、中文字符，或這3類字符的組合，最長(zhǎng)不超過(guò)60個(gè)字符。
◆ 禁用詞的限定：
涉及如下范圍的無(wú)線網(wǎng)址屬于禁止注冊(cè)范疇：
1. 黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)名稱，領(lǐng)導(dǎo)人姓名，行業(yè)組織名稱
2. 省市地區(qū)的省會(huì)名稱，通用的地區(qū)名稱
3. 反動(dòng)、淫穢、煽動(dòng)民族仇恨等的詞匯
4. 與中國(guó)法律或法規(guī)，道德規(guī)范相違背的詞匯
5. 其它國(guó)家禁止使用的詞匯或名稱
無(wú)線網(wǎng)址除上述規(guī)則外，在無(wú)線網(wǎng)址中不得出現(xiàn)“標(biāo)點(diǎn)或聯(lián)字符號(hào)”，如：下劃線、中劃線等。
◆ 無(wú)線網(wǎng)址收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1、單獨(dú)注冊(cè)無(wú)線網(wǎng)址費(fèi)用為：500元/年，交費(fèi)后首年贈(zèng)送100條短信發(fā)送量。（行業(yè)詞和火爆詞除外）
2、所有發(fā)送到無(wú)線網(wǎng)址并由系統(tǒng)立即自動(dòng)回復(fù)的短信將不會(huì)“計(jì)費(fèi)”。
3、短信計(jì)費(fèi)只針對(duì)：群發(fā)、定時(shí)發(fā)、留言回復(fù)、短信轉(zhuǎn)發(fā)等進(jìn)行計(jì)費(fèi)
4、注冊(cè)無(wú)線網(wǎng)址后，您將擁有短信自動(dòng)回復(fù)、短信留言、短信轉(zhuǎn)發(fā)、網(wǎng)址轉(zhuǎn)發(fā)等基本功能。
◆ 無(wú)線網(wǎng)址注冊(cè)后將獲得哪些服務(wù)：
1、短信自動(dòng)回復(fù)功能
2、短信留言功能
3、統(tǒng)計(jì)分析短信流量
4、無(wú)線網(wǎng)址轉(zhuǎn)發(fā)（可轉(zhuǎn)發(fā)到已有的“靈信網(wǎng)站”上）
5、短信內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)到手機(jī)或郵件
6、獨(dú)立的管理界面
二、靈信網(wǎng)站的概念和服務(wù)功能
◆ 企業(yè)全新的信息發(fā)布平臺(tái)，全新的用戶溝通方式：
☉企業(yè)常規(guī)信息的發(fā)布，方便用戶隨時(shí)通過(guò)短信查詢（如地址、電話、網(wǎng)址、帳號(hào)、業(yè)務(wù)介紹等）
☉企業(yè)新聞、公告、促銷、重大事件等的發(fā)布
☉售前、售后市場(chǎng)調(diào)查
☉拓展企業(yè)傳統(tǒng)的宣傳推廣方式，進(jìn)一步提升企業(yè)品牌知名度
◆ 企業(yè)全新的客戶服務(wù)交流通道：
☉靈信網(wǎng)站可以24小時(shí)不間斷值守，節(jié)省你現(xiàn)有的服務(wù)成本，提升服務(wù)品質(zhì)。每月只需300元，比一個(gè)專職人員的薪資還低，同時(shí)具備時(shí)尚、專業(yè)品質(zhì)！
☉常見問(wèn)題自動(dòng)應(yīng)答。
☉是客服電話的有力補(bǔ)充。不會(huì)出現(xiàn)“電話占線”或“無(wú)人接聽”現(xiàn)象
☉可以設(shè)立用戶名單，利用“群發(fā)”及“定時(shí)發(fā)送”功能時(shí)刻維護(hù)客戶關(guān)系
◆ 企業(yè)全新的經(jīng)營(yíng)管理工具：
☉假貨、贗品極大損害了正品廠家的利益和名譽(yù)，產(chǎn)品防偽刻不容緩。通過(guò)短信查詢防偽編碼，方便快捷易用，且隨時(shí)隨地。
☉短信防偽除具有常規(guī)產(chǎn)品防偽功能外，還可以根據(jù)手機(jī)號(hào)碼分布區(qū)域統(tǒng)計(jì)分析銷售數(shù)據(jù)，為售后服務(wù)提供指導(dǎo)。
☉通過(guò)靈信網(wǎng)站方便快捷地收集匯總銷售數(shù)據(jù)及其他經(jīng)營(yíng)信息，可以導(dǎo)出進(jìn)一步分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)。
◆ 企業(yè)全新的促銷和銷售管理手段：
利用短信抽獎(jiǎng)促銷，吸引消費(fèi)者參與互動(dòng)，提升銷售業(yè)績(jī)，而且可以根據(jù)手機(jī)號(hào)碼分布區(qū)域統(tǒng)計(jì)分析銷售數(shù)據(jù)。更可以通過(guò)“群發(fā)”及“定時(shí)發(fā)送”功能長(zhǎng)期保持與客戶的互動(dòng)，降低銷售成本，提升客戶忠誠(chéng)度。
展覽展銷會(huì)、節(jié)假日產(chǎn)品促銷等，通過(guò)與現(xiàn)場(chǎng)客戶短信交流，吸引受眾參與互動(dòng)，提升活動(dòng)效果，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
可以通過(guò)靈信網(wǎng)站發(fā)送參觀券、促銷券、折扣券、產(chǎn)品圖片等，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的全新應(yīng)用。
◆ 企業(yè)全新的信息查詢和搜索工具：
☉通過(guò)靈信網(wǎng)站提供的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，可以向企業(yè)客戶提供“模糊”方式的短信查詢反饋。
☉既可以是產(chǎn)品報(bào)價(jià)查詢，也可以是會(huì)員服務(wù)內(nèi)容查詢。
☉使用智能手機(jī)更可以隨時(shí)進(jìn)行靈信網(wǎng)站的移動(dòng)管理！
短信的即時(shí)、互動(dòng)和隨身等特點(diǎn)，決定了企業(yè)通過(guò)靈信網(wǎng)站提供的上述這些服務(wù)的方便、快捷、隨時(shí)隨地的服務(wù)特性。而且由于每條短信的定價(jià)只有0.10元，更決定了這些服務(wù)的低成本。（短信資費(fèi)取決于當(dāng)?shù)匾苿?dòng)運(yùn)營(yíng)商的定價(jià)）
具體功能：
◆歷史短信查詢，統(tǒng)計(jì)分析，通信簿，靈信插件，智能查詢，投票答題功能，會(huì)員訪問(wèn)管理功能，短信留言，自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)短信留言（CRM），短信群發(fā)，定時(shí)發(fā)短信，防偽短信，抽獎(jiǎng)短信，自動(dòng)回復(fù)，短信網(wǎng)頁(yè)自助設(shè)計(jì)，無(wú)線網(wǎng)址轉(zhuǎn)發(fā)，無(wú)線網(wǎng)址直達(dá)，無(wú)線網(wǎng)址
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